Аудиокниги онлайн knigi-audio.net » Бизнес » Век клиента - Левандовский Михаил, Поташев Максим
Век клиента - Левандовский Михаил, Поташев Максим

Век клиента - Левандовский Михаил, Поташев Максим

Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-

центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.


Слушать аудиокнигу Век клиента - Левандовский Михаил, Поташев Максим бесплатно - полная версия
Нравится!
00
0:00
Фрагмент
0.5
0.6
0.7
0.8
0.9
1
1.05
1.1
1.15
1.2
1.25
1.3
1.35
1.4
1.45
1.5
1.75
2
2.5
3
Фрагмент
Век клиента - Левандовский Михаил, Поташев Максим - описание и краткое содержание, слушайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки knigi-audio.net
Комментарии (0)